FAQ

Wie werden technische Probleme gehandhabt?

Bei technischen Problemen wende dich bitte umgehend bei unserem Kundendienst. Wir versuchen schnellstmöglich eine Lösung deines Problems zu finden.

Wieso werden mir 20€ bereits direkt nach dem ausleihen der Powerbank abgebucht?

Hierbei handelt es sich lediglich um eine Deposit. Im Falle einer nicht Rückgabe der Powerbank, wird dieser Betrag von deinem Konto einbehalten. Gibst du die Powerbank nach der Nutzung wieder zurück, so wird nur Anteilig abgebucht und du erhältst den Rest der 20€ wieder zurück.

Fragen bezüglich der Ausleihe

Wie funktioniert das Ausleihen einer Powerbank?

Finde zunächst eine passende Station in deiner Umgebung. Scanne den QR-Code an der Station, wähle eine Zahlungsmethode und entnehme die Powerbank. Nach der Nutzung kannst du sie einfach an einer beliebigen Station zurückgeben.

Muss ich die Powerbank an derselben Station zurückgeben?

Nein, du kannst die Powerbank an jeder beliebigen Station zurückgeben.

Wie lange darf ich die Powerbank behalten?

Die Mietdauer ist flexibel. Abgerechnet wird nach Zeit, solange du die Powerbank in deinem Besitz hast.

Welche Geräte kann ich mit der Powerbank laden?

Unsere Powerbank verfügen über einen USB-C, Micro-USB und einen Lightning Anschluss. Damit sind sie für nahezu alle gängigen Smartphones geeignet.

Muss ich eine App herunterladen, um eine Powerbank ausleihen zu können?

Nein, für das Ausleihen einer Powerbank muss keine App heruntergeladen werden. Diese gilt lediglich zum finden aller Stationen im Netzwerk

Was passiert, wenn die Powerbank verloren geht oder beschädigt wird.

Geht die Powerbank verloren oder wird beschädigt, so wird der zunächst vorgemerkte Betrag auf dem Konto in voller höhe Eingezogen. Die Powerbank geht somit in den Besitz des Kunden über.

Wie viele mAh hat die Powerbank ?

Unsere Powerbanks haben 6000 mAh. Die Output Ladeleistung beträgt 5V und 2.0 A max.

Was ist Travoltic?

Travoltic ist ein junges aber engagiertes Unternehmen, welches sich mit mobilen Ladestationen beschäftigt. Mehr Infos finden sie auf der Website.

Wie werde ich Partner bei Travoltic?

Wenn du Partner von Travoltic werden möchtest, kontaktiere uns gerne gleich hier.

Ist es möglich mehrere Stationen an einem Standort aufzustellen?

Stimmen die äußeren Rahmenbedingungen, so ist das aufstellen mehrerer Stationen oft sinnvoll. Dies wird je nach Standort beurteilt.

Fragen bezüglich des Einstiegs bei Travoltic

Wer kümmert sich um die Wartung, Updates und den Kundenservice?

Wartung, Updates und Kundenservice fallen unter den Aufgabenbereich des Kundenservices bei Travoltic.

Welche Kosten entstehen für die Anschaffung und Aufstellung einer Station?

Möglich anfallende Kosten können Sie direkt im Gespräch mit einem unserer Mitarbeiter klären. Wenden Sie sich dazu, gerne direkt an uns.

Wie funktioniert die Abrechnung und Überprüfung der Einnahmen?

Mit der Installation der Station(en) erfolgt auch die Übergabe des Zugangs zu unserer Software. Mithilfe dieser Software sind alle relevanten Informationen jederzeit einsehbar.

Welche Stationsgrößen bieten wir an? (Anzahl der max. Powerbanks pro Station)

Grundsätzlich passen wir die maximale Kapazität auf dein Bedürfnis und Kundenaufkommen an. Wir bieten Stationen von eine Größe ab 8 Powerbanks bis hinzu 96 Powerbanks pro Station an.